Commandes et expédition

Notre objectif est de livrer la commande (assurée) au maximum 3 jours ouvrables après le paiement.

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Nous indiquons la TVA sur la facture. Nous appliquons les règles fiscales conformément aux directives de l'Administration Fiscale . Comme nous vendons (principalement) des produits d'occasion, nous facturons une TVA de 0 % sur nos appareils Apple (marchandises avec marge). Les accessoires incluent 21% de TVA, sauf indication contraire.

Vous pouvez organiser automatiquement l'expédition en Europe via la boutique en ligne. Pour les expéditions hors Europe, vous pouvez contacter joost@iapples.nl. Les frais de port hors Europe seront facturés en fonction du pays concerné.

Retours et échanges

Les retours sont possibles sous 28 jours, à condition que le produit soit retourné dans le même état.

Ennuyeux! Veuillez nous contacter au (+31)627264849 ou joost@iapples.nl.

Ce n’est bien sûr pas l’intention. Veuillez nous contacter au (+31)627264849 ou joost@iapples.nl.

Vous pouvez enregistrer votre retour via le même e-mail où vous pourrez trouver votre suivi et trace.

Veuillez nous contacter dès que possible via (+31)627264849 ou joost@iapples.nl.

Si vous l'indiquez à temps, vous pouvez toujours modifier ou annuler votre commande. Cela dépend si le(s) produit(s) ont déjà été expédiés. Veuillez nous contacter au (+31)627264849 ou joost@iapples.nl.

Malheureusement, les commandes en souffrance ne sont pas (encore) une option. Vous pouvez indiquer quel produit vous recherchez afin que nous en soyons informés. Vous l'indiquez en envoyant un e-mail à joost@iapples.nl.